网友D因为平时工作繁忙所以在网上订购了一套床头柜，没想到家具到货后物流公司不仅不帮忙送到楼上，还以要送别的货物为由拒绝了当场验货的要求。并且，由于柜子和抽屉是分开包装，快递走后她才发现有一个抽屉装错了车。他气愤地表示：“我以后再也不会选择网购了！”
送货是网购买家不得不考虑的问题。在实体店买家具，销售企业基本上都会为消费者免费送货上门，并提供安装服务。然而，在网上买家具，送货可就不那么简单了——有的网店甚至有着这样的送货规定：本市用户可以送货上门，外埠买家需到物流点自提，运费采取到付的模式。
此外，由于网上购买家具通常要经手第三方的物流公司，家具的特性又决定了其容易损坏，所以产生纠纷是十分常见的。
